Política de privacidad

Última actualización: 12 de octubre de 2026

En LocalProo (localproo.com) tratamos los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia y sus decretos reglamentarios. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos.

1. Qué datos tratamos

De los negocios y sus usuarios: nombre, correo, celular, datos del negocio, productos, ventas, cajas e inventario que registran en el sistema.
De los clientes de cada negocio: los datos que el negocio registra (nombre, cédula, celular, correo, dirección e historial de compras).
De Facebook e Instagram ("Mis redes"): cuando un negocio conecta su página de Facebook y su cuenta profesional de Instagram, recibimos el nombre y la foto de la página y de la cuenta, un token de acceso, y los mensajes que las personas envían a esa página o cuenta (texto, imágenes, nombre de usuario y foto de perfil pública), para mostrarlos en la bandeja del negocio y permitirle responder. También publicamos en su nombre las fotos y textos que el negocio decide publicar.
De los asesores: nombre, cédula, celular, correo, ubicación y datos para el pago de comisiones.

2. Para qué los usamos

Prestar el servicio: ventas, inventario, clientes, facturas, separados, tienda en línea y "Mis redes".
Responder mensajes y publicar en Facebook e Instagram solo cuando el negocio lo decide. No vendemos datos, no los usamos para publicidad de terceros y no leemos los mensajes con otro fin.
Cobrar los planes, pagar comisiones y dar soporte.

3. Con quién los compartimos

Solo con proveedores necesarios para operar: servidor (Hostinger), pagos (Wompi) y Meta Platforms (Facebook e Instagram) para enviar mensajes y publicaciones que el negocio ordena. Cada negocio es responsable de los datos de sus propios clientes.

4. Seguridad y conservación

Los tokens de acceso a Facebook e Instagram se guardan cifrados. Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Al desconectar una página en "Mis redes → Cuentas" dejamos de recibir mensajes y se invalida su token.

5. Sus derechos

Puede conocer, actualizar, rectificar y pedir la eliminación de sus datos, y revocar la autorización, escribiendo a [email protected]. Vea cómo eliminar sus datos en https://localproo.com/eliminar-datos.

Responsable: LocalProo · Pasto, Nariño, Colombia · Contacto: [email protected]