¿Se equivocó en la caja? Corrija una venta o registre una venta olvidada y la caja vuelve a cuadrar
20 de octubre de 2026 · 4 min de lectura
Pasa en todos los negocios: el vendedor marcó 5 en vez de 3, o se vendió algo con afán y nadie lo registró. Al cerrar, la caja sale con faltante o sobrante, el inventario no coincide y los reportes de ese día quedan mal. Y lo peor: la caja ya está cerrada.
En LocalProo el dueño o el administrador lo arregla en un minuto, sin borrar nada y dejando registro de todo.
1. Se digitaron productos de más: Corregir venta
Entre a Ventas y busque la venta (por número, cliente o teléfono).
Toque el botón ✏️ Corregir venta.
Baje la cantidad a lo que realmente se vendió. Abajo ve cuánto se quita.
Si la venta se pagó con dos métodos, elija de cuál se descuenta (por defecto, el efectivo). Escriba el motivo y confirme.
Los productos vuelven al inventario, la venta recalcula su total, el IVA y la ganancia, y la caja de ese día recalcula el total de ventas, el efectivo esperado y la diferencia. Si el error dejó un faltante, la caja queda cuadrada.
2. Se vendió algo y no se registró: Registrar venta olvidada
En Ventas toque Registrar venta olvidada.
Elija el día y la caja (por ejemplo, la de ayer) y, si quiere, la hora aproximada.
Busque los productos, ponga la cantidad y el precio, elija cómo pagó el cliente y escriba el motivo.
La venta queda con la fecha de ese día, a nombre del vendedor de esa caja, descuenta el inventario y sale en los reportes del día correcto. Si esa plata quedó como sobrante en el cierre, la caja queda cuadrada.
Nada de esto mueve la plata de la caja de hoy. Cada arreglo se aplica a la caja del día en que pasó. Lo que se contó al cerrar no cambia: lo que cambia es lo que debía haber.
Todo queda registrado
Cada corrección guarda quién la hizo, cuándo, qué cambió y por qué.
En Ventas la venta sale con la etiqueta Corregida o Registrada después.
El informe de cierre muestra las ventas corregidas y las registradas después.
En Movimientos de inventario aparece como "Corrección de venta" o "Venta".
Cuándo no se puede
Solo el dueño o el administrador ven estos botones. No sirven para ventas con factura electrónica o POS electrónico: la DIAN exige nota crédito para corregir (use la devolución) y no permite documentos con fecha pasada. Tampoco para ventas que ya tienen devoluciones o que vienen de un separado o un alquiler.